Política de privacidad actualizada 2026
Compromiso con la protección de datos y la transparencia
Introducción y alcance de la política
Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en nuestra plataforma de gestión logística. Aplicamos los principios de confidencialidad y respeto a la privacidad en todas nuestras operaciones.
Te recomiendo leer esta política para conocer tus derechos y el uso que damos a los datos, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Recopilación de información
Recopilamos datos personales al utilizar nuestra plataforma, incluyendo información identificativa y de contacto necesaria para la prestación del servicio.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos para la gestión de usuarios.
- Correo electrónico para comunicaciones y notificaciones.
- Teléfono de contacto para soporte y consultas.
- Dirección de empresa para facturación y envío de comunicaciones.
- Datos de acceso y credenciales de usuario.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y datos de conexión al acceder a la plataforma.
- Registro de actividad y uso de funcionalidades.
- Cookies técnicas y de preferencias configuradas por el usuario.
- Datos de dispositivo y navegador utilizados.
- Ubicación aproximada basada en la conexión.
Uso de la información
Utilizamos los datos para prestar, mejorar y personalizar el servicio, así como para cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
- Gestión y autenticación de usuarios registrados.
- Atención y soporte técnico a clientes.
- Envío de notificaciones relevantes y operativas.
- Mejora continua de la plataforma y nuevas funcionalidades.
- Cumplimiento de obligaciones legales vigentes.
- Prevención de fraudes y actividades no autorizadas.
- Elaboración de estadísticas internas y análisis de uso.
Compromiso ético: Nos comprometemos a proteger tus datos personales con medidas técnicas y organizativas, y a no compartirlos sin tu consentimiento salvo por obligación legal.
Compartición de información
Sólo compartimos información con terceros cuando es necesario para la prestación del servicio, cumpliendo siempre con la normativa aplicable y asegurando la confidencialidad.
Proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores tecnológicos bajo contratos que garantizan la protección y el uso responsable de los datos.
Obligaciones legales y regulatorias
Compartimos datos solo cuando la ley lo exige, por ejemplo ante autoridades o requerimientos judiciales.
Estadísticas anónimas
Utilizamos datos anónimos para análisis internos y mejora de procesos sin identificar a los usuarios.
Derechos del usuario
Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos, así como a oponerte o limitar ciertos usos según la legislación vigente.
- Acceso a tus datos personales en cualquier momento.
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Supresión de datos cuando ya no sean necesarios.
- Portabilidad de tus datos a otros servicios si lo solicitas.
- Oposición al tratamiento de datos para ciertos fines.
- Limitación del tratamiento en situaciones previstas por la ley.
Para ejercer tus derechos, envía una solicitud a nuestro correo de contacto indicando el derecho que deseas ejercer y te responderemos a la mayor brevedad posible.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Medidas técnicas implementadas
- Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento seguro.
- Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras.
- Monitoreo constante de accesos y actividad sospechosa.
- Actualización periódica de software y parches de seguridad.
Medidas organizativas aplicadas
- Políticas internas de protección de datos actualizadas.
- Formación continua del personal en privacidad y seguridad.
- Control de acceso restringido según funciones.
- Auditorías internas regulares sobre el cumplimiento normativo.
Conservación de la información
Los datos personales se conservan el tiempo necesario para cumplir con la finalidad prevista y la normativa vigente.
- Datos de cuenta conservados mientras dure la relación contractual.
- Información de aprendizaje guardada para mejorar el servicio.
- Mensajes y consultas almacenados según requisitos legales.
- Datos financieros tratados según normativas contables.
- Datos de marketing conservados solo con tu consentimiento.
Al finalizar la relación, los datos se eliminarán salvo obligación legal de conservación.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo con garantías adecuadas y siempre conforme a la normativa.
- Cláusulas contractuales tipo para protección de datos.
- Proveedores certificados bajo esquemas reconocidos.
- Consentimiento explícito del usuario cuando sea necesario.
- Evaluación previa de riesgos y cumplimiento normativo.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies técnicas, de preferencias y analíticas para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar preferencias desde la configuración del navegador.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies esenciales para el funcionamiento seguro de la plataforma.
- Cookies de análisis de rendimiento y estadísticas de uso.
- Cookies para recordar preferencias del usuario.
- Cookies que facilitan funciones adicionales y personalización.
Puedes cambiar la configuración de cookies en cualquier momento desde tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Te informaremos de cualquier actualización relevante en esta política a través de la plataforma o correo electrónico.
- Notificación directa por correo a usuarios registrados.
- Aviso destacado en la plataforma.
- Actualización de la fecha de entrada en vigor.
- Resumen de cambios realizados en la política.
Revisa periódicamente esta política para estar al tanto de los cambios.
Contacto para consultas y derechos
Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contacta con nuestro responsable de privacidad.
Hareloxeno
Avenida Aeronáutica 10, planta 7ª, 41020 Sevilla Spain
Teléfono: +34 961696455
Correo: content@hareloxeno.world
Última actualización: 4 de junio de 2026.
Vigente desde el 4 de junio de 2026.